Thuyền lớn, buồm căng, gió lộng

MARKETING TRỰC TIẾP (1.3) – DẪN NHẬP – MỤC TIÊU

Posted in Ecommerce, Eco_Com: Thương mại, ngoại thương, Eco_Invest: Đầu tư, Eco_Marketing by Peony Hằng Phương on 25 Tháng Tư 2007

MD có 4 mục tiêu sau:

Nghiên cứu thị trường:

  • MD cho phép doanh nghiệp tự cung cấp thông tin cho mình về thị trường dựa vào mẫu khách hàng (tập hợp) với những ý kiến phản hồi của họ trước việc ra mắt một sản phẩm, trước một lời chào hàng…

Cung cấp thông tin

  • MD cung cấp thông tin cho khách hàng về mọi vấn đề liên quan đến họ
  • MD cung cấp cho khách hàng thông tin về biểu giá mới, một món quà xúc tiến hời, sự ra đời của một sản phẩm
  • MD còn đem lại thông tin một cách thường xuyên cho các cổ đông và trợ giúp cho lực lượng bán hàng

Bán hàng:

  • MD có nhiệm vụ thực hiện doanh số (có thể là toàn bộ doanh số với các doanh nghiệp bán hàng qua thư hoặc qua Internet, có thể đo được bằng phần bù với doanh số bán hàng của lực lượng bán hàng hoặc của các điểm phân phối
  • Để đi tới mục đích, doanh nghiệp cần tạo lập quan hệ với khách hàng. Nếu quan hệ thương mại đã được tồn tại từ trước, thì cần phải tiếp xúc với khách hàng để thúc đẩy họ tiếp tục mua, việc chúng ta cần làm lúc này là làm các khách hàng cũ trở nên trung thành hơn (giảm giá, quà tặng…)
  • Nếu việc mua sắm không được thực hiện qua mạng hay qua đường bưu điện, mục tiêu của chúng ta sẽ là thiết lập đường giao thông ở nơi bán

Giữ khách trung thành

  • Mục tiêu là tạo lập mối quan hệ gần gũi với khách hàng để giữ liên lạc
  • Mặt khác, một khi ta có đủ số khách hàng trung thành, ta có thể giảm chi phí sản xuất, điều này có lợi cho doanh nghiệp.

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: